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対応サービス
TOPリネアストリアについて新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴うお知らせ(8/3更新)

新型コロナウィルスの
感染拡大防止に伴うお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を考慮し、リネアストリアでは以下の対応を取らせていただくこととなりました。
急なご案内となり、お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

満足保証や
不良品対応につきまして(8/3更新)

8月3日(月)~8月31日(月)の期間中、在宅勤務(テレワーク)による人員不足のため、満足保証や不良品対応など、ご返送いただいた商品の検品が必要な対応に遅れが生じる事がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

東京・大阪サロン
営業につきまして(6/24更新)

■東京・大阪サロン
2020年5月30日(土)までは、12:00~16:30での短縮営業とさせていただいておりましたが、緊急事態宣言の解除を受け6月2日(火)より通常営業を再開いたします。

(短縮営業 / 変更前)
2020年5月30日(土)まで
12:00~16:30

(短縮営業 / 変更後)
2020年6月2日(火)以降
通常営業

(ご予約・ご来店されるお客様へ)
ご来店前には、お客様ご自身で体温計測、体調チェックをお願いいたします。
以下のいずれかにあてはまる場合は、キャンセルや予約日時の変更をお願いしております。

  • ・発熱(37.5℃以上)がある方
  • ・咳など、風邪のような症状がある方
  • ・倦怠感、味覚障害、嗅覚障害など、その他新型コロナウイルス感染症と似た症状のある方
  • ・感染者、または感染が疑われる方と濃厚接触があった方
  • ・過去14日以内に政府から発表されている国・地域などへの渡航歴がある方

※ご来店時のお客様の健康状態によっては、ご予約をお断りする場合もございます。

ご予約当日は、3密を避けるためにできるだけ1名様でのご来店をお願いいたしております。
お連れ様とご来店される場合、お部屋へのご入室はご本人様を含め2名様まででお願いしております。
また衛生面を考え、キッズスペースは閉鎖しておりますので、やむを得ない場合を除き、お子様を連れてのご来店はお控えください。

日頃から衛生管理に努めていますが、ウイルスの感染拡大防止策としてお客様、ならびに従業員の安全と健康のために、以下を徹底しております。

  • ・毎朝スタッフの検温
  • ・うがい・手洗い・手指消毒
  • ・個室内の換気の実施
  • ・マスク着用
  • ・接客ごとにドアノブ・椅子・テーブルなどの個室内の拭きあげ

上記対応のため、お部屋へのご案内までに時間を要する場合もございます。
またお客様にも入室前に手洗い、うがいのご協力をお願いしております。
何卒ご理解、ご協力いただきますようよろしくお願いいたします。

また感染を防止するため、新たに以下の対応をとっております。

  • ・マスクをお持ちでないお客様へのマスクの提供
  • ・ドリンクの提供停止
  • ・個室内の換気の実施
  • ・雑誌ほか冊子類の撤去
  • ・事前にご予約いただいたお客様のみの受付け

※サロンの営業につきましては、社会情勢などを踏まえ変更が生じる場合がございます。変更の際には改めてお知らせ致します。

なお、公式サイトをはじめ、楽天、Amazon、ZOZOTOWN、SHOPLISTの各ネットショップにつきましては、通常通りの営業を予定しております。

商品と配送につきまして

中国国内での工場・物流網と国内配送に遅延が発生しております。
この影響を受けまして、即日配送対象商品、航空便、一部地域への日時指定、一部の受注生産にてご注文を承っておりましたウィッグの生産、再入荷予定商品における当初のお届け予定が遅れる恐れがございます。

国内配送に関する詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

日本郵便
佐川急便
ヤマト運輸

また、荷物による新型コロナウイルスへの感染については、現在のところ厚生労働省より疫学的情報がないことが発表されておりますのでご安心くださいませ。

<厚生労働省HP一部抜粋>
Q.感染者が見つかった場所(外国、国内)から送られてくる手紙や輸入食品などの荷物により感染しますか?
A.現在のところ、中国やウイルスが見つかったその他の場所から積み出された物品との接触から人が新型コロナウイルスに感染したという報告はありません。WHOも、一般的にコロナウイルスは、手紙や荷物のような物で長時間生き残ることができないとしています。

厚生労働省HP

以上、ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2020年6月24日
株式会社リネアストリア

リネアストリアの
医療用ウィッグについて

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