TOP リネアストリアについて 素材表記間違いについてのお詫びとお知らせ(続報)

素材表記間違いについての
お詫びとお知らせ(続報)

いつもLINEASTORIAをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年7月18日にお知らせいたしました「素材表記間違いについてのお詫びとお知らせ」について、検査機関での検査結果が出ましたのでご報告いたします。

検査結果

▼検査結果
誤:コットン100%
正:レーヨン94.6% ポリウレタン5.4%

▼対象商品

商品番号 商品名
1150781 リラックスウィッグ ショート
1150782 リラックスウィッグ ショートボブ
1150783 リラックスウィッグ ボブ
1150784 リラックスウィッグ ミディ
1150785 リラックスウィッグ ラテショート
1150786 リラックスウィッグ サイドカールミディ
1110302 HEART BEATロングウェイブ 楽ラクタイプ
1110303 HEART BEATロングストレート 楽ラクタイプ
1110304 HEART BEATボブ 楽ラクタイプ
1110407 シャトンミディ
1110053 クールバランスショート 楽ラクタイプ
1110054 メープルラテミディ 楽ラクタイプ
1110402 7秒チェンジウィッグ ロングウェイブ
1110403 7秒チェンジウィッグ ロングストレート
1110404 7秒チェンジウィッグ ボブ
1110405 7秒チェンジウィッグ クールバランスショート
1110406 7秒チェンジウィッグ メープルラテミディ

この度、日本のカケンテストセンター、中国のSGSの2つの検査機関にて組成成分検査を行いました結果、上記の混用率であることが判明いたしました。
改めましてページ表記に誤りがありましたことを、深くお詫び申し上げます。

また、調査の過程においてコットンが80%以上含まれているとの第一報がありましたため、その情報も併せてご案内しておりました。
しかしながら、結果的にこちらも誤った情報であり、お客様に二重の混乱を招く形となってしまいました。重ねて深くお詫び申し上げます。

ご希望のお客様には、ご返品(ご返金)を承ります。
下記お問い合わせ窓口にて対応させていただきます。

受付時間:平日10:00〜18:00
メールでのお問い合わせ:info@linea-storia.com
お電話でのお問い合わせ:050-8881-4118
お電話でのお問い合わせの場合は、音声案内にしたがって次の番号を押してください。
「オンラインストアをご利用のお客様[1]」→「その他お問い合わせ[5]」
音声案内の途中でも操作は可能です。

今後は再発防止に向けて、社内および工場での品質管理と素材管理の強化に努め、皆様が安心してご購入いただけるよう精進してまいります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2024年8月16日
株式会社リネアストリア