お客様の「こちら側」であり続ける、お客様対応チーム|#23
シリーズ 【スタッフインタビュー】
シリーズ「スタッフインタビュー」は、LINEASTORIAのそれぞれのチーム(部署)に所属するスタッフに、気になる質問を投げかけてみるシリーズです。
意外と知らないLINEASTORIAの素顔。
「普段どんな仕事をしているの?」「ウィッグを発売するまでにどんなことをしているの?」「仕事をする上で大変だったことは?」
それぞれのチームがお客様に伝えたいこと、仕事の中で大切にしていることを深掘りしました。
今回のゲストは、お客様対応チームに所属するスタッフ・nao、minoriの二人。
お客様からのお問い合わせに電話やメールで対応したり、ご注文の発注処理を中心に担うお客様対応チームとして、お客様と関わる中で心に残っているうれしかったできごとや、むずかしさを感じたエピソードを語ります。
また、ウィッグユーザーならではの視点や考えも必見です。
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