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医療用ウィッグとしても大人気。ウィッグ専門店・リネアストリアの最高級ライン「リネアウィッグ・プラチナム」

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ウィッグの着用方法

最近、特によくいただくご質問ベスト5


最近になって特によくいただきますご質問をまとめました!(2014年2月7日更新)

【第一位】 リネアストリアとリネアウィッグプラチナムの違いとは?!
リネアウィッグプラチナムは医療用ウィッグやミセスウィッグの商品展開です。
【第2位】 送料無料のはずだったのに540円かかってる!
DM便ではポスト投函となり、 代金引換がご利用いただけなくなっております。 そのため、DM便ではなく日本郵便通常便でのお届けとなり、送料が540円かかっておりますので、 ご了承くださいませ。
【第3位】 注文してから発送までどれくらいかかる?
銀行振込の場合は、ご注文当日のお昼の12時までのご入金分、及び代引き・クレジットカードでのご注文分は当日に発送をさせて頂きますが、土曜日、日曜日、祝祭日にご注文をいただいた場合は、翌営業日に発送させて頂きますのでご了承願います。
【第4位】 局留めか営業所留めにしてほしい!
日本郵便局留め・佐川急便営業所留めでございましたら可能です。ご注文の際に備考欄、又は配送先の欄にご希望の営業所、郵便局留めをご記入くださいませ。
【第5位】 プレゼント包装してほしい!
原則としてプレゼントの包装は致しておりませんが、通常より商品のお届けにお時間をいただけるようでしたら、頑張ってラッピングさせていただきます!

配送に関しまして


商品のお届けにつきましてよくいただくご質問です。

追加で注文した商品を同梱して欲しい!
商品の発送前でしたら可能です!
【営業日のお昼の12時】にその日までの発送データを確定いたしますので、営業日の【12時】までにご注文いただきましたら、同梱が可能です。弊社に、メールか電話にてご連絡お願い致します。12時間際の場合は、お電話のほうが確実です。
送料はもちろん一つ分となります^^

(例)
・平日の火曜日20時にフルウィッグをご注文、翌日水曜日の朝10時に追加でウィッグケアセットをご注文→同梱OK^^
・平日の火曜日11時にフルウィッグをご注文、その3時間後、14時に追加でヘアアクセサリーをご注文→同梱NG>
プレゼント包装してほしい!
原則としてプレゼントの包装は致しておりませんが、通常より商品のお届けにお時間をいただけるようでしたら、頑張ってラッピングさせていただきます!
注文してから発送までどれくらいかかる?
銀行振込の場合は、ご注文当日のお昼の12時までのご入金分、及び代引き・クレジットカードでのご注文分は当日に発送をさせて頂きますが、土曜日、日曜日、祝祭日にご注文をいただいた場合は、翌営業日に発送させて頂きますのでご了承願います。
(コンビニ後払の場合は、審査が必要となりますので、お問い合わせ下さい)

(例)
・平日の朝9時にフルウィッグを代金引換でご注文→当日発送!
・金曜日のお昼14時にフルウィッグをクレジットカード払いでご注文→翌月曜日の発送…
商品発送から家に到着するまではどれくらい時間がかかる?
お住まいの地域によりますが、1日から3日ほどでの到着となります。
商品を発送させていただく際に、発送伝票番号をメールでお知らせいたしますので、その伝票番号から発送状況をご確認いただけます。
DM便の場合どれくらい時間がかかる?
DM便ですと、到着まで2~5営業日ほどかかります。ポスト投函となりますので、ポストに入っているかどうかご確認くださいませ^^
中身が分からないように送ってほしい!
発送の際に送り状伝票の品名欄をご変更させて頂きますので、その際は備考欄にご記入いただくか、弊社までご連絡をお願い致します。
受取先住所を変更したい!
発送前【営業日のお昼の12時まで】でしたら、変更可能でございます。弊社にメールか電話でご連絡お願い致します。
局留めか営業所留めにしてほしい!
日本郵便局留め・佐川急便営業所留めでございましたら可能です。ご注文の際に備考欄、又は配送先の欄にご希望の営業所、郵便局留めをご記入くださいませ。
商品発送のメールが届かないのですが、商品発送できているの?
商品発送後、夕方6時頃に、メールにてお荷物伝票番号をご連絡させていただきます。ドメイン指定された状態ですと、弊社からのメールが届きませんので、ドメイン指定の解除お願い致します^^
配送業者はどこ?
配送業者は、通常便は日本郵便ゆうパックの発送となります。(佐川急便での発送をご希望の場合は、気軽にご連絡ください。)
DM便はヤマト運輸の発送になります。

ご注文方法・お支払に関しまして


ウィッグのご注文、お支払の際に、よくいただくご質問を集めました!

注文したのに注文の確定メールが届かない!
お客様の携帯電話で「ドメイン指定でのメール受信」を設定されている可能性がございます。その場合弊社からのメールが届きませんので、一度、ドメイン指定の解除をお願い致します^^
メールで質問したのに、返事が返ってこない!
土日祝日、定休日をいただいておりますので、金曜日の18時以降から月曜日のお昼すぎまではメールの返信ができなくなっております。
あるいは、お客様の携帯電話で「ドメイン指定でのメール受信」を設定されている可能性がございます。その場合弊社からのメールが届きませんので、一度、ドメイン指定の解除お願い致します^^
支払方法を変更したい!
発送前【営業日のお昼の12時まで】でしたら、変更可能でございます。弊社にメールか電話でご連絡お願い致します。クレジットカードへの変更は出来ませんので、一度弊社にてご注文をキャンセルさせていただきますので、お手数ですが再度ご注文をお願いしております。
コンビニ後払い請求書が入っていない!
請求書は、商品お届け時に同封されますのでご確認お願い致します。
※ご購入者様と送り先が異なる場合は請求書は別送になります。
送料無料のはずだったのに540円かかってる!
DM便ではポスト投函となり、 代金引換がご利用いただけなくなっております。 そのため、DM便ではなく日本郵便通常便での お届けとなり、送料が540円かかっておりますので、 ご了承くださいませ。。。
入金したのに連絡がない!
大変申し訳ございません。弊社は営業日のお昼の12時にご入金の確認をさせて頂いておりますので、12時以降メールにてご連絡させて頂いております。
ポイントを使い忘れた!
大変申し訳ございません。ポイントの変更は弊社では出来かねますので、1度弊社でキャンセルさせて頂きますので、再度ご注文していただくか、次回ご購入時にお使い下さいませ。
重複注文してしまったのですが、一つキャンセルしたい!
弊社でキャンセルさせていただきますので、ご注文者様のお名前・受注番号を弊社まで、メールまたはお電話でご連絡下さいませ。
他の商品へ変更したいのですが、どうしたらよい?
発送前【営業日のお昼の12時まで】でございましたら、変更可能でございますが、弊社では価格が異なる商品への変更は出来ませんので、一度弊社にてキャンセルさせていただき、再度サイトからご注文して頂くことになりますので、メールまたはお電話でご連絡下さいませ。

不良品・返品・交換に関しまして


お届けいたしましたウィッグが「おかしいかな?」と思った、そんな際に多くいただくお問い合わせです

ウィッグの形がイメージと違う、写真と違う!
大変申し訳ございません。商品が不良品の可能性がございます、一度リネアストリアまでお問い合わせをお願いいたします。イメージ違いなどによる返品・交換はお受け致しておりませんが、商品の使い方や管理方法などはしっかりご説明させていただきますのでご安心下さい!^^
思っていたカラーと、実際のウィッグのカラーが違って悲しい・・・。
カラー交換しましょう!未開封の状態(ウィッグを包んでおります黒いネットを外していない状態)でしたら、カラー交換承ります^^
ぜひ、弊社までご連絡下さい!弊社からご希望カラーの商品をお送りさせていただきます!
フルウィッグを購入したのに、ネットが入ってなかった!
大変申し訳ございません!!至急専用ネットをお送りさせていただきますので、弊社までご連絡ください。
ネットでのお買い物は不安。返品はできるの?
基本的には発送後のご返品は承っておりません。しかし、一部商品は満足保証というサービスがご利用いただけます。対象商品に限り、ご試着後でもご返品が可能となります。対象商品や返品条件など、詳しくはこちらをご覧くださいませ。

リネアストリア全般に対するご質問


リネアストリアについてもっと詳しく知りたい!とよく頂くご質問です

実店舗はあるの?
大変申し訳ございません。弊社は、実店舗がございません。インターネットのみの販売となっております。
韓国にもリネアストリアがあるの?
弊社は、日本の大阪と、韓国のソウルに拠点を置いております。
リネアウィッグ・プラチナムってなに?
リネアウィッグ・プラチナムは「大人のおしゃれウィッグ」。医療用ウィッグ・ミセスウィッグを展開するリネアストリアの最高級ラインです。長時間つけていただくウィッグだからこそ、ヘアスタイルだけでなく自然さ・快適な着用感にこだわったウィッグをご用意しております。日本工業規格JIS認定の医療用ウィッグだから安心です。

ウィッグ全般に対するご質問


リネアストリアのウィッグ全般に対して、よくいただくご質問です

ウィッグの素材は何でできているの?
リネアストリアのウィッグは、耐熱ファイバー(ポリエステルファイバー)でできております。自然なスタイル、耐熱性、非光沢な素材を追及し、厳選されたファイバーのみを使用しております。
ウイッグは染めたり脱色できる?
ウィッグはカラーリングしたり脱色したりできません。どうしてもカラーを合わせる場合は、ご自身の髪の毛をウィッグに合わせてカラーリングされる方もいらっしゃいます。 一部取り扱っております人毛エクステは人毛ですので、カラーリングも可能です。
ウィッグはシャンプーできる?
市販のシャンプーやリンスをお使いいだだけます。こちらのウィッグ管理方法ページにて、シャンプーの方法を解説しております
シャンプーは毎日しないといけない?
よごれやにおいが気になられた際にシャンプーを行ってください。過度なシャンプーはウィッグの傷みの原因となります。下着替わりとしてインナーキャップをご使用いただくことでシャンプーの回数を減らすことができます。季節によっても異なりますがウィッグのシャンプーはインナーキャップとあわせてのご使用で月1~2回程度がおすすめです。
ウィッグって使ったら毎回洗わなきゃダメ?
過度なシャンプーはウィッグを傷めてしまいますので、オススメできません。ワックスなどのスタイリング剤を使われた時、汚れが特に気になられる時はシャンプーするとよいです。ホコリ、匂い程度でしたら、「洗い流さないトリートメント」が便利です。
ウィッグはアイロンできる?
リネアストリアのウィッグはすべて耐熱ファイバーでできておりますので、コテやホットカーラーを使用できます。耐熱温度は約180度です
別売りでウィッグ専用ネットを買わないといけない?
フルウィッグ及びフルハフウィッグのみ、ネットが最初から付属しておりますので、別売りネットを買っていただかなくてもご着用いただけます!
ウィッグはカットしてもよい?
もちろんカット可能です。ご自身でされる方もいらっしゃいますし、美容院に持ち込んでプロの方にカットをお願いされる方もいらっしゃいます。
ウィッグを長持ちさせるコツは?
耐熱ファイバー製のウィッグは静電気に弱いですので、着用前にエッセンスを使用することで静電気を抑えることができます。また、必要以上に強くブラッシングする事も、ファイバーの消耗の原因となりますので、ブラッシングする際は優しくしてくださいませ。
ウィッグの毛が抜けやすい
ウィッグの仕上げカット後の髪の毛は多く残っている場合がございますので、商品を初めてご使用になられる前に、軽くブラッシングしてからご使用くださいませ。
ウィッグの中にちぢれた毛があります。
ウィッグが【ぺたん】と額にはりつかず、ふんわり自然に見えるように、商品によっては「ふかし加工」を施したファイバーをミックスしております。
ウィッグにサイズはありますか?
リネアストリアのフルウィッグはフリーサイズ(Mサイズ)となっております。
一部商品ではSサイズをご用意しております。
ウィッグスタンドは使用した方がよい?
ウィッグの型崩れを防ぎます!ウィッグの前髪カットをするとき、ブラッシングするときにもウィッグスタンドが役に立ちます!
ヘアカラーサンプルとは何?
リネアストリア基本色12色のカラーのサンプルになります。地毛とあうカラーがわからないな・・フルウィッグのカラーがいまいちわからないな・・とお困りの方は、カラーサンプルを見てからのご購入をオススメ致します!ポイントウィッグのカラー選びは、地毛と一番なじむカラーを選ぶのがコツです!フルウィッグなら地毛と合わせなくてもOK^^
インナーキャップは使った方がいいの?
下着替わりとしてお使いいただくことをおすすめします。汗や皮脂はウィッグの傷みやにおいの原因となります。下着替わりとして着用いただくことでシャンプー回数も減り、ウィッグの長持ちに繋がります。また、体調の優れない中、お手入れの不安を軽減するためにも是非ご使用ください。
シャンプーはウィッグ専用のものを使わないといけない?
市販のシャンプーもご使用いただけます。しかし、ウィッグを長持ちさせるためには洗浄力が強く泡立ちの少ないウィッグ専用シャンプーがおすすめです。 ※市販のシャンプーをお使いの際はノンシリコンシャンプーはお控えください。
ウィッグはどのくらいで買い換えたらいい?
毎日のご着用で下記の期間を目安とお考えください。 人工毛(ファイバー):約3~4ヶ月程度
人毛MIX:約半年程度
人毛100%:約1年半~2年程度
こちらの期間で毛先の質感など傷みが気になりはじめるかと存じます。お買い換えはこちらの時期を目安とお考えください。着用頻度やお手入れの仕方によってウィッグの買い替え時期は大きく異なります。ロングスタイルに比べ、ショートスタイルはお手入れがしやすいため、長持ちしやすい傾向にございます。
スタイルはどうやって選べばいい?
抵抗感なく着用しやすいため、脱毛前のヘアスタイルに似たウィッグをお選びいただくお客様が多いです。お手入れのしやすさを重視される方にはショートスタイルが人気です。しかし、治療中もおしゃれを楽しんでいただくためにも、ご自身の気に入ったスタイルを最優先されることをおすすめします。
サイズも選べるの?
ウィッグによりサイズがお選びいただけます。Mサイズが一般的なサイズとなります。サイズ表記のないウィッグはMサイズ(フリーサイズ)のみの展開です。サロンご自宅でのご試着サービスもございますので、サイズがご不安な際はぜひご利用くださいませ。
毛質がいろいろあるけれど、なにを選べばいいの?
毛質は大きくわけて3種類ご用意しています。

「人毛100%」・・・とにかく自然で、肌触りもやさしく肌への負担が少ない。
見た目の自然さを重視される方におすすめ。

「人毛MIX」・・・人毛の自然さとファイバーの手入れのしやすさをミックス。
医療用ウィッグをはじめてご利用いただく方におすすめ。

「人工毛(ファイバー)」・・・安価でスタイル・カラーバリエーションが豊富。
スタイルを楽しみたい方におすすめ。
どうやってウィッグを選べばいいの?
毛質・サイズ・スタイルがウィッグ選びのポイントとなります。
はじめての抗がん剤治療。どのタイミングでウィッグを用意したらいいの?
ご準備は病理組織診断後にはじめることをおすすめします。脱毛がはじまると平均2~3cmほどサイズが変わります。治療にむけて地毛をボブやショートにカットされてからウィッグをお選びいただくとサイズも合わせやすくなります。化学療法を行わない場合はウィッグが不要となる場合がございますので、化学療法開始前でお身体への負担も少ないこの時期にご準備いただきますとお気持ちの負担も少なく安心です。

フルウィッグに関するご質問


リネアストリアのフルウィッグに関しまして多くいただくご質問をまとめました

フルウィッグにネットはついてる?
リネアストリアのフルウィッグには専用ネットが必ず入っております。透明のビニール袋に包まれている黒いものが専用ネットです。万が一入っていなかった!という場合は、ぜひご連絡くださいませ!^^
ウィッグにサイズはある?
リネアストリアのフルウィッグはフリーサイズ(Mサイズ)となっております。
一部商品ではSサイズをご用意しております。

ハーフウィッグに関するご質問


リネアストリアのハーフウィッグに関しまして多くいただくご質問をまとめました

ハーフウィッグにネットはついている?
リネアストリアのハーフウィッグには専用ネットは入っておりません。地毛の前髪を生かしたアレンジができるスタイルになっておりますので、専用ネットを使用せずに着用できます^^
ハーフウィッグと地毛の色は合わせた方がいいの?
地毛の色に合わせていただいた方が自然な仕上がりになります!地毛の前髪をうまく生かせば、本当に自然でナチュラルに仕上がります^^ 前髪ウィッグと合わせていただきますと地毛の色は気にしなくてもOKです!!リネアストリアでは全商品統一カラバリを採用していますので、前髪ウィッグとハーフウィッグでカラーもちゃんと合います^^!
ハーフウィッグと地毛の境目が気になる...
前髪をあげてハーフウィッグとの境目を隠すと、自然な仕上がりになります! みつあみエクステやヘアアクセと一緒に着用もオススメです^^!
ヘアカラーサンプルとは何?
リネアストリア基本色12色のカラーのサンプルになります。地毛とあうカラーわからないな・・フルウィッグのカラーがいまいちわからないな・・とお困りの方は、カラーサンプルを見てからのご購入をオススメ致します!ポイントウィッグのカラー選びは、地毛と一番なじむカラーを選ぶのがコツです!フルウィッグなら地毛と合わせなくてもOK^^

ポイントウィッグに関するご質問


リネアストリアのポイントウィッグに関しまして多くいただくご質問をまとめました

地毛に合わせて購入したけど、地毛と合わなかったから使えない・・
カラー交換しましょう!未開封の状態(ウィッグをつつんでおります黒いネットを外していない状態)でしたら、カラー交換承ります^^
弊社までご連絡下さい!弊社からご希望カラーの商品をお送りさせていただきます!
一撃ポニーテールの購入を考えているけど、髪の毛の量が多くても着用できる?
一撃ポニーテールはクリップタイプになっておりますので、髪の毛の量が多い方、髪の毛が長い方はキャップタイプの「メッチャ盛りキャップウィッグ」がオススメです^^!
マジックポニーテールとマジックポニーテールライトは何が違うの?
マジックポニーテールライトはマジックポニーテールよりボリュームを抑えています!ボリュームを抑えていますので、ツインテールにオススメです^^!
マジックポニーテールでツインテールにしたいのですが、2つセット?
1つでの販売になります!ツインテールをなさるには2つのご購入が必要となります。。
990円(税抜)のえりあしエクステの購入を考えているのですが、2つ付けた方が良い?
地毛の長さが短い方、毛量が少ない方は2つ付けをオススメいたします!ボリュームがほしい時は2つ付けが可愛いです^^
ヘアカラーサンプルとは何?
リネアストリア基本色12色のカラーのサンプルになります。地毛とあうカラーわからないな・・フルウィッグのカラーがいまいちわからないな・・とお困りの方は、カラーサンプルを見てからのご購入をオススメ致します!ポイントウィッグのカラー選びは、地毛と一番なじむカラーを選ぶのがコツです!フルウィッグなら地毛と合わせなくてもOK^^
三つ編みエクステをモデル着用みたいに自然にするにはどうしたら良い?
三つ編みがしっかり編まれて届きますが、お好みで少しほぐすと自然な仕上がりになります!
マジカル団子をふんわりしたお団子スタイルにするには、どうしたら良い?
ふんわりしたお団子スタイルにする為には、あらかじめ、でか団子にブラシをかけて、ウィッグの毛をかきだしておきます。かきだしたウィッグの毛をブラシでお好みのふんわりお団子に整えて下さい。

ウィッグケア用品・その他に関するご質問


ウィッグケア用品・その他多くいただくご質問をまとめました。

ヘアカラーサンプルとは何?
リネアストリア基本色12色のカラーのサンプルになります。地毛とあうカラーわからないな・・フルウィッグのカラーがいまいちわからないな・・とお困りの方は、カラーサンプルを見てからのご購入をオススメ致します!ポイントウィッグのカラー選びは、地毛と一番なじむカラーを選ぶのがコツです!フルウィッグなら地毛と合わせなくてもOK^^
ウィッグ専用ブラシの歯が一つ欠けてるんですが...
ウィッグ専用ブラシは、空気穴として一つ歯が欠けている部分がございますが、不良品ではございません。
医療用ウィッグは医療費控除の対象になる?
残念ながら現状では医療費控除の対象外ではありません。 しかし、一部の自治体は医療用ウィッグ購入費を補助するケースがありますので、お住まいの地域の自治体に直接お問い合わせください。

リネアウィッグをもっと知る!

ショールームのご案内

サロンのご案内

リネアサロンOPEN!試着・似合わせカットも!

カットが出来る美容院

カットが出来る提携美容院

リネアウィッグのカットができる全国提携美容室を紹介!

ウィッグ座談会

当事者がウィッグを語る!ウィッグ座談会

抗がん剤治療、脱毛症によるユーザー様のウィッグ座談会

ウィッグが必要としているお子様へ贈り物

ウィッグを必要としているお子様へ贈り物

天使の日では、「ウィッグ1点につき100円」を積み立ててウィッグをプレゼント

専門スタッフの安心サポート!

リネアストリアスタッフ
リネアストリアスタッフ

リネアウィッグの夢は、「最高につけ心地がよく、見た目も自然な理想の医療用ウィッグ」をつくること。ウィッグを必要としてくださる全ての方の味方です。商品に関する事、ご意見、ご相談などお気軽にお問い合わせ下さい。

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