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メール:info@linea-storia.com

電話:0120-947-513

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どんなことでもお気軽にお問い合わせください!

お問い合わせありがとうございます!

リネアストリアにお越しいただきありがとうございます!お客様からのご質問どしどしお待ちしております!ウィッグについて、お届けまでの日数、決済方法、リネアストリアについてなどどしどし お問い合わせくださいませ!

最近、一番お問い合わせをいただくのは…


どれくらいで届くの?
在庫がある商品は12時までのご注文で即日発送させていただきます。
商品の到着までは、
■宅配便の場合:発送日の翌日~翌々日
■メール便:発送日から2~5日

となっております。
また、お支払方法によっても到着日が異なる場合があります。 お急ぎの方は、「クレジットカード」「代金引換」が最も早く到着します。

そのほかにはこんなお問い合わせも…


リネアストリアからメールが来ない!
迷惑メール設定をされている場合、弊社からのメールが届かない場合がございます。必ずドメイン指定受信の解除お願い致します。
『@linea-storia.com』
※「au」「docomo」ご利用のお客様はメールが到着していない場合が頻発しています。
セキュリティ強度の設定をご確認お願いいたします。
カラーサンプル(色見本)がほしい!
カラーサンプルを販売しておりますので、ご注文をお願いいたします。
ウィッグ・カラーサンプル購入
返品できるの?
発送後のキャンセルやご返品は承っておりません。ご了承くださいませ。
※カラー交換は承っております。詳細についてはこちら→ウィッグカラー交換について
在庫がない商品は廃盤ですか?
ほとんどの商品で再入荷を予定しております。 『商品名』と『カラー』を添えてご連絡をいただきますと再入荷予定日をお調べさせていただきます。
コンビニあと払いの請求書が入っていない!
商品とは別のお届けとなります。商品到着から1週間しても届かない場合は、弊社までご連絡お願い致します。

↓これら以外によくいただくお問い合わせはこちら↓

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・土曜日曜日祝祭日にお問い合わせをいただきました場合、返信が月曜日の午後以降になってしまいます。ご了承くださいませ。。。

(例)金曜日16時までにお問い合わせ→金曜日中に回答
土曜日・日曜日にお問い合わせ→翌週月曜日・午後以降に回答

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お支払いについて

■クレジットカードの場合

クレジットカード会社

・各カード会社の支払回数について
VISA MASTER JCB
(一括,2回~24回払い,リボ払いが可能です。)
AMEX
(一括,3回~24回払いが可能です)
Diners
(一括,リボ払いが可能です。)


※各カード会社の金利について
分割、リボ払いになりますと所定の金利がかかりますのでご了承ください。

■代金引き換えの場合

代金引換手数料:全国一律324円(税込)
(商品お届けの際に代金をお支払い)



■コンビニ後払いの場合

 銀行振込をご利用


後払い手数料:200円
ご利用限度額:54,000円(税込)

※ご購入金額が5,400円(税込)以上で手数料無料
※ポイント、クーポンを除く


・請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
・代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
・「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:0120-947-513



■銀行振込・郵便振替の場合

ご注文後、翌営業日中に入金先口座をメールでご案内致します。 振込名義がご注文者様のお名前と異なる場合は必ずご連絡下さい。

<領収書について>
領収書は、商品発送後、当店からお送りするメールよりダウンロードしてご発行いただけます。
商品への同梱は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
>詳細はコチラ<

配達・送料について

5,500円(税抜)以上送料無料
全国一律送料500円(税抜)

配送業者: 日本郵便、ヤマトDM便、(予告なく佐川急便に変更の場合もあります)
以下の時間帯指定が可能

配達時間指定

配達時間指定

平日12時までのご注文は即日発送
13時以降のご注文は翌営業日発送
(土日祝日の発送は致しておりません)

返品交換について

肌に直接触れるという商品の性質上、不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。 ご注文の際は、よくご確認のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。


【カラー交換サービスに関しまして】

2013年2月よりウィッグのカラー交換サービスを開始しております。 お手元に到着後、カラーのイメージが異なりました際はご希望カラーと交換が可能です。 詳細は「ウィッグのカラー交換につきまして」をご覧ください。

カラー交換はこちら>>


【返品・交換できる商品】

●ご注文内容と違う商品が届いた場合
●不良品である場合
お客様での過失や使用感が認められたものに関しましては、交換・返品をお断りする場合もございます。

【返品・交換できない商品】

●お客様都合による返品・交換はお受け致しておりません。 (イメージが違う、注文内容を誤った、サイズが合わないetc...)
●到着後7日以上経過した商品
●付属品が揃っていない商品
●お客様による汚れや傷が生じた商品
●着用・カット・シャンプー等をされた商品
●香水・たばこなどニオイがついた商品
●訳ありセール対象商品
●着用に問題がない程度の軽度の汚れや糸くず等
●事前のご連絡なしで返送された商品

【連絡先】

万一、お届け商品に不具合を感じられました際は一度リネアストリアまでご相談くださいませ。
info@linea-storia.com

【返送先】

〒541-0059
大阪府大阪市中央区博労町一丁目7番2号 堺筋トラストビル3階 
株式会社リネアストリア  CRあて
TEL: 0120-947-513

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